サービスに関するお問い合わせ

不具合は随時調査を行い、対応結果をサイトに掲載します。Official Twitter や各サービスのお知らせをご確認ください。
サービス毎に問い合わせ窓口がございます。サポート対応を円滑に行うため、お問い合わせをご希望されるサービスのヘルプ窓口よりお問い合わせください。
If you are logged in with niconico, the niconico account ID will be displayed instead of the CUSTOMCAST account ID below.
Opinion/Request (Japanese only)

＜お問い合わせ内容を入力してください＞

※は必須項目です。

お名前^※：	法人の場合は正式社名・部署名・担当者名をご記入ください。

連絡先メールアドレス^※：半角英数字	必ずドメイン dwango.co.jp の受信設定を許可してください。

件名^※：全角60字以内	お問い合わせの概要をご記入ください。

お問い合わせ内容^※：全角2000字以内	円滑なサポート対応のため、下記についてできるだけ詳しくご記入ください。質問に関連するページやエラーが発生したページのURL、操作手順、表示されたエラーの全文、エラー発生期間（○月○日○時～×月×日×時）、再現性などの詳しい状況お使いのOS・ブラウザ名とバージョン、セキュリティソフト名とバージョン

＜お問い合わせ前のご了承事項＞

電話など、お問い合わせフォーム以外でのサポート対応は行っておりません。
お客様が行われた操作手順やエラー発生状況など、詳しい情報が不足している場合、円滑に対応を行うことが困難となります。できるだけ詳しい状況をご記入ください。
お問い合わせは順次対応させていただきますが、お問い合わせ内容や状況により、お返事をさしあげるまでお時間がかかる場合がございます。
返信が届かない場合は、迷惑メールとして別フォルダに振り分けられている可能性がございます。
お問い合わせの際にご記入いただいた連絡先メールアドレスが正しくない、あるいは dwango.co.jp ドメインを受信許可設定にされていない場合は、返信が届きませんのでご注意ください。
お問い合わせ頂いた内容は全て確認させて頂いておりますが、内容によっては個別にお返事を差し上げておりません。

上記の内容で宜しければ 確認画面へ を選択してください。