サービスに関するお問い合わせ

■別窓口で受け付けているお問い合わせ

サービス全体で発生している不具合報告 ( 不具合報告 )
不適切動画や生放送の通報 ( 動画または生放送ページの｢違反通報｣より申請 )
※権利保有者による申請は、違反項目｢権利侵害｣を選択の上、必要事項をご記入ください。
※タイムシフトが視聴できず「違反通報」より通報できない場合は、本フォームに違反行為を確認された番組URLと行為内容詳細をご記入の上ご通報ください。
コメント荒らしなど、各種迷惑行為の通報 ( コメント削除依頼板 )
※利用規約に基づき対応を行うため、ご希望に沿いかねる場合もございます。
ご意見・ご要望

電話など、お問い合わせフォーム以外でのサポート対応は行っておりません。
お客様が行われた操作手順やエラー発生状況など、詳しい情報が不足している場合、円滑に対応を行うことが困難となります。できるだけ詳しい状況をご記入ください。
お問い合わせは順次対応させていただきますが、お問い合わせ内容や状況により、お返事をさしあげるまでお時間がかかる場合がございます。
返信が届かない場合は、迷惑メールとして別フォルダに振り分けられている可能性がございます。
お問い合わせの際にご記入いただいた連絡先メールアドレスが正しくない、あるいは dwango.co.jp ドメインを受信許可設定にされていない場合は、返信が届きませんのでご注意ください。
お問い合わせ頂いた内容は全て確認させて頂いておりますが、内容によっては個別にお返事を差し上げておりません。
ご通報いただいた場合は、本フォームにご入力のメールアドレス、またはniconicoアカウントの登録メールアドレスを取得します。
取得した情報は通報対応のみに利用し、それ以外の目的では利用しません。
当社の個人情報の取扱いについては、個人情報保護方針をご確認ください。

お名前^※：	法人の場合は正式社名・部署名・担当者名をご記入ください。

連絡先メールアドレス^※：半角英数字	必ずドメイン dwango.co.jp の受信設定を許可してください。

件名^※：全角60字以内	お問い合わせの概要をご記入ください。

お問い合わせ内容^※：全角2000字以内	円滑なサポート対応のため、下記についてできるだけ詳しくご記入ください。質問に関連するページやエラーが発生したページのURL、操作手順、表示されたエラーの全文、エラー発生期間（○月○日○時～×月×日×時）、再現性などの詳しい状況お使いのOS・ブラウザ名とバージョン、セキュリティソフト名とバージョン